سیاست مرجوعی و عودت
در آزما مارکت، رضایت مشتریان همواره در اولویت ما قرارد داشته و تمام تلاش خود را به کار می‌بریم تا محصولات این مجموعه با بالاترین کیفیت به دست شما برسد. با این حال، اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید ، می‌توانید طبق شرایط زیر اقدام به بازگرداندن کالا به مجوعه آزمامارکت نمایید:
- شرایط مرجوعی کالا
- کالای خریداری شده باید در بسته‌بندی اصلی و بدون هیچ‌گونه آسیب یا نقص بازگردانده شود.
- درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ، توسط خریدار انجام شود.
- برخی کالاها (مانند مواد شیمیایی خاص با شرایط نگهداری ویژه یا محصولاتی که دارای تاریخ انقضای محدود می باشند) امکان بازگردانی ندارند. لطفاً قبل از خرید، از امکان مرجوعی این محصولات اطمینان حاصل نمایید.
- فرآیند مرجوعی
- جهت درخواست مرجوعی، لطفاً با بخش پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید.
- پس از تایید پشتیبانی، کالا باید به آدرس مشخص‌شده بازگردانده شود.
- هزینه ارسال کالا به عهده مشتری می‌باشد، مگر در مواردی که کالای ارسال شده با سفارش شما مغایرت داشته باشد.
- عودت وجه
- پس از دریافت و بررسی کالا توسط تیم ما، وجه شما طی ۳ الی ۷ روز کاری به حساب بانکی اعلام‌شده بازگردانده خواهد شد.
- وجه تنها به حساب بانکی که در هنگام خرید استفاده شده است واریز خواهد شد.
آزما مارکت همواره در تلاش است تا بهترین خدمات پس از فروش را ارائه داده تا مشتریان گرامی بتوانند خرید خود را با اطمینان کامل انجام دهند.